Catálogo e índices para el archivo del Consejo Superior de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia (2011-2014)

Spa: El trabajo contiene la elaboración de un catálogo e indice de las Actas del Consejo Superior de la UPTC como herramientas que permiten agilidad y eficiencia en el acceso a los documentos.Bibliografía y webgrafía: página 55.EspecializaciónEspecialista en Archivístic

Estrategias para el mejoramiento de los procesos de la facultad de ingeniería

La investigación tiene como propósito analizar y luego reestructurar (si era necesario) los procesos de la facultad de ingeniería, con el fin de poder enfocarlos hacia una mejora, para distinguir factores que limitan a la organización lograr su objetivo (intentar lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes) y realizar progresos importantes que generen un impacto a la hora de brindar y proporcionar un buen servicio a los clientes1 de la organización, en este caso la facultad de ingeniería. Es así que se adaptaron mecanismos como la gestión por procesos, metodologías de servicio y metodologías de desarrollo (automatización de procesos) para lograr los objetivos planteados. De igual manera se observaron las necesidades de los clientes con el fin de diseñar la estructura y portafolio del servicio que esté acorde con las necesidades y expectativas de los mismos; trayendo consigo el desarrollo de un sistema de información o aplicativo web que permita la estandarización y optimización de los procesos que en la facultad se realizan con el fin de proporcionar a los trabajadores de la facultad una herramienta que les facilite ser más efectivos en sus quehaceres diarios

Propuesta de mejoramiento de procedimientos en el centro de registro y control académico dirigida a fortalecer el servicio al usuario. Universidad Tecnológica de Pereira

El objetivo del presente proyecto es proponer un plan de mejoramiento quepermita fortalecer el servicio ofrecido a los usuarios del Centro de Registro y Control Académico de la Universidad Tecnológica de Pereira, y que reajuste los procedimientos a los esquemas de crecimiento y calidad que las directivas de la Universidad han venido impulsando durante los últimos años. Dicho proyecto parte del reconocimiento de los miembros del equipo de trabajo del Centro de Registro y Control Académico, de la importancia que tiene esta dependencia para el desarrollo de la actividad académica de la Universidad y para la imagen institucional de la misma. Teniendo en cuenta lo anterior, la realización de la propuesta de mejoramiento fue desarrollada a partir del establecimiento de un cronograma de actividades que permitó un desarrollo ordenado y secuencial del proyecto. Las acciones establecidas en el cronograma permitieron: conocer y documentar la forma en que se ejecutan actualmente los procedimientos; vincular a los funcionarios en las diferentes fases del proyecto, analizar las actividades realizadas durante la jornada laboral por parte de las funcionarias encargadas de la atención al usuario, determinar la percepción que los usuarios de pregrado tienen sobre la calidad del servicio del Centro de Registro y Control Académico y establecer las causas y efectos de los problemas actuales Para la realización de las actividades mencionadas fue necesario efectuar un estudio descriptivo, del cual hicieron parte elementos como, observaciones directas y cronometradas, entrevistas personales con los funcionarios del Centro de Registro y Control Académico, aplicación de encuestas a los 21 usuarios de pregrado del Centro, diseño de un formulario y levantamiento de diagramas de flujo para la caracterización y compresión de los procedimientos, así como elaboración de gráficos de causa – efecto para visualizar en forma completa la problemática actual del Centro.The objective of this project is to propose a plan of improvement that allows to fortify the service offered to the users of the Registration and Academic Control Office of the “Universidad Tecnológica de Pereira”, and to readjust the procedures to the growth schemes and quality that the University’s directors have come impelling during the past years. This project stems from the recognition of the workers of the Registration and Academic Control Office of the importance that has this dependency for the development of the academic activity and the institutional image of the University. The accomplishment of the improvement proposal was done following a chronogram of activities that let a development ordered and sequential of the project. The actions established in the chronogram allowed: to know and to document the form in which the procedures are executed at the moment; to tie to the employees in the different phases from the project, to analyze the activities made during the labor for the employees in charge of the attention to the user, to determine the perception that the students have about the quality of the service of the Registration and Academic Control Office and to establish the causes and effects of the present problems For the accomplishment of the mentioned activities it was necessary to carry out a descriptive study, with elements like: direct observations, personal interviews with the employees of the Center of Registry and Academic Control, application of polls to the users of predegree of the Center, a flow charts for the characterization and compression of the procedures, and elaboration of cause graphs - effect to visualize in form completes problematic the present in the Center

Memoria Institucional de la Universidad Especialiada de las Américas

El año 2022 fue un período de relativa estabilidad para el país. Se disminuyó el índice de contagios del COVID-19, mejoró la economía y el desempleo alcanzó un dígito. El sistema educativo funcionó de forma presencial, salvo el mes de julio cuando muchos educadores, junto a otras organizaciones gremiales, se manifestaron en las calles, generando un clima de preocupación política, económica y educativa. En la UDELAS, fue un periodo de grandes realizaciones pese a las limitaciones financieras que ha impuesto el Gobierno a esta institución. El logro más significativo fue ganar el certificado de reacreditación de la UDELAS por seis años, un sello de calidad y de gran significado para la mejora continua de la institución